Chính sách của chúng tôi

Rebxel cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

Các dữ liệu như họ tên, địa chỉ, số điện thoại chỉ được sử dụng để phục vụ đơn hàng và giao hàng.

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ thông tin với bên thứ ba, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Hệ thống được bảo vệ tiêu chuẩn để đảm bảo an toàn dữ liệu khách hàng.

Phạm vi giao hàng  
Rebxel cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc.

Thời gian giao hàng  
Đơn hàng tại Hà Nội có thể được giao trong ngày (hỏa tốc) hoặc trong 1–2 ngày làm việc (giao thường).
Đơn hàng tại các tỉnh thành khác sẽ được giao trong 2–4 ngày làm việc (giao thường) hoặc 1–2 ngày nếu chọn hình thức gửi đường bay (hỏa tốc).

Phí giao hàng  
Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước sau khi đóng gói và khu vực nhận hàng.
Mức phí hiển thị trên website mang tính tham khảo. Rebxel sẽ thông báo phí chính xác sau khi hoàn tất đóng gói.
Quý khách có thể yêu cầu báo trước phí tạm tính nếu cần.

Để giúp khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất & luôn cảm thấy hài lòng với sự lựa chọn của mình, Rebxel mang đến chính sách đổi trả dễ dàng và thuận tiện
1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
  • Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng, có để lại thông tin khách hàng khi mua hàng
  • Thời gian đổi hàng trong vòng 3-4 ngày kể từ ngày mua hàng
  • Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, không có mùi lạ, chưa qua sử dụng hay giặt là
  • Không hỗ trợ đổi với sản phẩm giặt chung với sản phẩm khác gây phai màu, đổi màu, có dấu hiệu sửa chữa. Sản phẩm hỏng hoặc rách do tác nhân bên ngoài
  • Trường hợp shop gửi sai sản phẩm, hàng hóa có lỗi chủ quan do nhà sản xuất Rebxel sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi hàng hai chiều
  • Trường hợp khách nhận hàng không ưng ý sản phẩm muốn đổi size, đổi mẫu thì phải chịu hoàn toàn chi phí đổi hàng và thanh toán cho bên hãng vận chuyển

2. GIÁ TRỊ ĐỔI HÀNG

  • Rebxel chỉ hỗ trợ đổi hàng sang sản phẩm mới có giá trị ngang hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đổi

3. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG

  • Vui lòng gửi hàng về địa chỉ ghi trên đơn hàng (phần người gửi hàng) hoặc liên hệ hotline của shop để được hướng dẫn quy trình làm đổi hàng. Rebxel sẽ gửi lại sản phẩm mới cho quý khách sau khi nhận được sản phẩm trả lại.

4. TRẢ HÀNG

  • Rebxel không hỗ trợ trả hàng để hoàn tiền trong bất cứ trường hợp nào.

Rebxel hỗ trợ các hình thức:

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  2. Chuyển khoản ngân hàng

Thông tin chuyển khoản:

  • Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Thanh Trà

  • Ngân hàng: Ngân hàng Quân Đội – MB

  • Số tài khoản: 68386636388888

  • Nội dung chuyển khoản: Tên người nhận

Câu hỏi thường gặp

Có nhé! Shop cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba. Trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Rebxel cam kết khách hàng luôn được kiểm tra hàng trước khi thanh toán nhé! Nếu khách có thắc mắc hay không ưng món hàng cứ gọi trực tiếp cho shop nha. Shop cam kết hỗ trợ đến khi ưng ạ.

Bạn có thể inbox trực tiếp qua fanpage hoặc hotline. Shop luôn online để support bạn liền tay!